4 chyby, které firmy dělají při digitální transformaci a zavádění AI
Nakoupit licence k pěti různým AI nástrojům a čekat, že vše půjde samo a do měsíce se dostaví výsledky? Tak jednoduché to bohužel není. I digitální transformace má svá pravidla, ať už ji děláte v začínajícím byznysu, nebo ve velké zavedené firmě. Na které časté chyby si dát pozor?
Jak ukazuje průzkum ze závěru loňského roku, 82 % IT lídrů ve firmách považuje digitální transformaci za nezbytnou pro přežití firmy. A přes 70 % evropských podniků do ní v posledním roce investovalo aspoň nějaké peníze.
To jsou na první pohled skvělá čísla, která ukazují, že firmy napříč sektory nechtějí zůstat pozadu a snaží se z technologií težit maximum, ať už jde o AI nebo o běžný ERP či CRM systém.
Cestu k úspoře času i firemních výdajů ale často prodlužují zbytečné chyby. Které to například jsou?
Bezmyšlenkovité nakupování softwaru a technologií
Jde o typickou situaci: vedení firmy si všimne, že je v poslední době trendy konkrétní AI nástroj nebo ERP či CRM systém se zajímavými funkcemi. Aby neujel zdánlivě rychle jedoucí vlak, firma na nic nečeká a co nejdřív kupuje licence a začíná software používat.
Už po prvních týdnech jeho užívání ale vyjde najevo, že žádný čas ani peníze neušetřil, naopak v procesech a hlavách zaměstnanců nadělal ještě víc chaosu. A tak vedení začne hledat jiný nástroj… a situace se brzy opakuje.
Problém většinou nebývá v kvalitě a pokročilosti konkrétního nástroje, ale v tom, že firma bezmyšlenkovitě nakupuje technologie, i když sama neví, které problémy mají vyřešit.
Ideální tedy je v klidu si sednout a sepsat si, co vaše podnikání dlouhodobě trápí a které nástroje to případně mohou vyřešit.
PŘÍKLAD: Malá firma doteď evidovala kontakty jen v chaotické tabulce a vztahy se zákazníky neřídí vůbec, nebo jen chaoticky. Tento konkrétní problém jí pravděpodobně pomůže vyřešit CRM systém.
Zaměstnanci netuší, že se digitální transformace odehrává
Tato chyba může celý proces digitální transformace zabrzdit ještě dřív, než začne probíhat.
Aby zavádění změn mělo smysl a nešlo jen o vyhozené peníze, je potřeba, aby se do nich zapojilo nejen vedení firmy, ale také všichni zaměstnanci.
K čemu bude ERP systém za stovky tisíc korun, když ho většina vašich kolegů nebude umět používat a když se možná ani nedozví, proč jste novinku zavedli?
Za LifeScale Business doporučujeme jakékoliv změny komunikovat se zaměstnanci, vysvětlovat jim přínosy nových technologií, učit je s nimi pracovat a motivovat je k jejich používání.
Věděli jste, že podle tohoto reportu z roku 2025 až 39 % zaměstnanců říká, že nejsou dostatečně informovaní o zavádění změn ve firmě? Týká se to nejen digitalizace, ale i jakýchkoliv dalších firemních novinek.
Digitalizace všeho, ale zároveň ničeho
Nikdy v historii neprobíhaly technologické změny tak rychle jako dnes v „AI době“. Z každého koutu křičí urgující titulky, že je potřeba se přizpůsobit a nenechat utéct konkurenci, a tak to firmy dělají a chtějí co nejdřív zvládnout hodně změn najednou.
Automatizace pomocí AI, nový ERP systém, využívání Power BI, předělávání celého webu…zkrátka jedna velká změna.
Jenže jak to tak bývá, když se nesystematicky dělá hodně změn v krátkém čase, vzniká chaos a nic nefunguje správně.
Proto je lepší nastavit si na začátku strategii digitální transformace a postupovat po malých krocích.
Ideální je také určit, kdo bude za celý proces a za realizaci jednotlivých kroků zodpovědný. Běžně se totiž stává, že zavádění nových technologií řeší nesystematicky několik lidí najednou a každý jede po vlastní ose. Tomu pak odpovídá i výsledek.
Kybernetická bezpečnost se řeší až na konec, nebo vůbec
Všechny předchozí chyby stojí čas a výdaje navíc, ale tato může v krajním případě ohrozit celé podnikání. Ano, řeč je o kybernetické bezpečnosti, která je sice stále víc diskutovaná, přesto ji malé i velké firmy nadále podceňují.
S digitální transformací přichází větší množství dat, cloudových služeb a nových citlivých míst napříč podnikáním. Problém je, že to podniky neřeší buď vůbec, nebo až ve chvíli, kdy nastanou komplikace.
Bezpečnost by při zavádění nových technologií měla být na stole od prvního okamžiku, což platí dvakrát tolik pro AI nástroje a jejich používání.
Nejde ani tak o to, že by samotný software páchal škody, ale spíš o nedostatečné znalosti zaměstnanců, jak mají umělou inteligenci bezpečně používat a jaké limity je potřeba dodržovat.
Jak ukazuje aktuální graf, počet kybernetických incidentů v Česku je i v roce 2026 vysoký, a to i těch závažných. Zdroj: Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost.
Provedeme vaši firmu na cestě k vyšší digitální produktivitě
Plánujete u vás ve firmě řešit digitální transformaci, ale nechcete sázet na metodu pokus-omyl? V LifeScale Business vám rádi budeme k ruce.
Na míru vám připravíme komplexní a praktický trénink digitálních dovedností, který odhalí konkrétní slabá místa.
Navrhneme postup, jak snížit chybovost, ušetřit desítky hodin měsíčně a zvýšit výkon týmu.
Pokud vás téma zaujalo, napište nám na sales@lifescale.cz a domluvte si s námi nezávaznou 30minutovou konzultaci.